今年是第三方导购平台折800精选版的第二个双十一，与天猫官方双十一火爆氛围遥相呼应，折800精选版的双十一活动开启后半个小时订单总额就破千万，活动总成交305万笔，成交额突破1.5亿元，其中童鞋有单品超过4万多笔成交量！另外折800精选版特卖活动第一次亮相就成交过60万元，双11销量同比增幅逾10倍，成绩喜人！ 据悉，2016折800精选版双十一在移动、PC端双向发力，并在线下人群密集活跃的场所进行双十一大促推广和商品推送，契合不同渠道的特点，使用户感受到除血拼快感外的贴心服务体验。今年的双11刚刚落幕，折800精选版又抛出了“折800精选版感谢有您”以服务老商家为主题的双十二大促，力求再创新的记录！

  作为一个去年5月才上线的专注中低收入人群的导购平台，客单价只有50元，月交易额却过亿元，这家被称为行业黑马的电子商务平台是如何能取得现在这么亮眼的成绩呢？跟着小编共同来探访一下。

  走进折800精选版网的办公室，工位上各种五花八门的装饰，墙上创意十足的标语，都展示着这个公司的活力。这是一个100多人的公司，团队人员多是来自阿里、淘宝、腾讯、百度公司，互联网趣味极浓，公司架构和制度都非常健全。

  2014年5月，折800精选版网“悄悄”上线，第一个月佣金收入就超过100万元，每月递增，这对一家刚起步的导购网站来说已经是不错的收入。

  其实，在运作折800精选版之前，（）和他的团队就因“会员购”在行业内知名度相当高，受商家追捧程度不亚于淘宝官方小二。（）是第一批被官方受邀在淘宝站内做导购的站长，当时项目主要是淘宝买家应用中心的“VIP专享应用”和“会员购”，因独到的选款能力和对商品品质严格的把控，迅速汇聚了庞大的粉丝群体。但是当用户数量越做越大的时候，站内架构却已经没办法再使用户得到满足体验，团队决定自建导购平台。这一举动同时也是在响应阿里妈妈“走出淘宝”和“电商的广告部”的号召，积极通过站外平台运营反哺淘宝天猫商家。

  折800精选版上线伊始就获得了众多商家的支持，源源不断的限时秒杀、9块9包邮或是品牌特惠的商品由折800精选版小二精挑细选上线。依靠积累的运营经验和方法，折800精选版平台在低调中完成了完美的上线，同时也吸引了大量对性价比敏感的用户，日均独立访客量达到了20万人次，约等于15个沃尔玛、家乐福的客流量，约等于300辆8节高铁列车的客流量。目前折800精选版网站用户注册数2085万以上，日均活跃用户超百万。其中女性用户占比65%，男性用户占比35%，并且又以追求商品品质、性价比，年龄层在18~30岁之间的时尚群体居多。

  （）表示，“我们当时调查到网购主力军多是80后90后刚出校门的年轻人为主，经济基础还不稳定，对品质高性价比高的商品有很强的需求，所以折800精选版当时就延续站内会员购的模式在站外坚持专注性价比导购。随着网购环境的成熟，80后90后的经济基础越来越稳定，我们也观察到用户的消费水平和需求在慢慢升级，我们在紧随用户的喜好和消费需求提升使用者真实的体验，折800精选版的商品品质和品牌层级也在升级。”

  （）介绍，折800精选版现在有多个用户QQ群，里面都是一直支持折800精选版的忠实用户。虽然大多数都是80、90后，大家在群里交流购物经验，一起分享好东西。其中最令人印象深刻的是一个73岁的老人家，老爷爷虽然年纪比较大了但是对新事物的接受度很高。在折800精选版11.11大促的时候也积极参加各种活动，买了许多东西。

  用户是折800精选版最重视的资源，“我们很用心的做用户运营，我们对用户数量很渴望，但是我们不会去盲目的追求数字漂亮，不愿意为了数字而做数字，我们是真想服务好用户，哪怕最后筛选下来只有100万甚至50万的用户沉淀，只要我们提供好的商品和服务，我相信用户一定会跟我们不离不弃的，所以我们走进社区、高校、工厂、影院，参与到快递大军里面去，直接跟我们的用户去沟通。”（）说道。实际上，在今年双十一之前，折800精选版APP在各大应用市场下载量已超过了1000万了。

  如何平衡商家和用户利益，一直是导购行业讨论的话题。有优质的超高的性价比商品，才能吸引用户留住用户；有足够强大的用户量，才能吸引商家来平台上推广商品。“我们企业内部也经常会有这样的讨论，运营部的同学要求业务部一定给到给力的性价比商品让用户快乐，业务部的同学要求运营部和推广部一定要让商家感觉到满意，反反复复，最后成了“鸡和蛋”的争论。”（）乐道。

  淘宝当时在ebay的打压下把广告从线上搬到批发商业市场、产业带和公交系统等线下渠道，最后逆袭突围。在决定做站外时候发现“会员购”商标被同行抢注，这是（）第一次开始审视权益保护的重要性和长远打算的意义。因此，作为“另起炉灶”的折800精选版该如何继续保持会员购的优势和收入增长以及知名度的传承，很长一段时间都是团队思想碰撞的焦点。“要求商家狠狠的降价给到消费的人，以牺牲商家的利益做平台养用户是我们不想做的。”

  在其他同行继续九块九包邮，甚至创造出来八块八包邮、超级返等低价折扣不到底誓不罢休的时候，折800精选版深入商家中了解商家疾苦，决定哪怕是会影响到折800精选版平台的市场占有率和发展速度，也要尝试帮助到商家做折扣活动既能够卖货又能够盈利。“折800精选版1块钱计划”当时提出来就是哪怕牺牲平台营收也要帮助到商家每卖出去1笔要挣到至少1块钱的利润。因此，在洽谈活动过程中，商家发现折800精选版的小二不再拼命压低活动价格，而是会跟商家协商价格。在活动期间，如果活动效果不够理想时，招商人员也会通过调整展示位置、更换主图、协助商家优化宝贝详情页等动作为商家做出最大的努力；活动后，招商人员也会对商家的疑问进行答疑，帮助有需求的商家进行活动复盘。同时对于参加过我们平台活动的商家还会不定期开设YY课程，邀请淘宝大学讲师、资深店铺运营人员进行讲课和答疑。这些增值服务价值对商家来说是十分可贵的。（）强调：“对于折800精选版来说，服务好商家和用户同样重要。”返回搜狐，查看更加多