Mtime时光网成立于2005年,是目前中国知名的电影门户和电影推广公司,类似美国版本IMDB,Yahoo Movie及Fandango的结合。时光网网站月访问的观影人数超过8000万,手机用户超过6500万,是中国下载量最多、使用率最高的电影应用软件。时光网拥有最大的电影互动社区,并在电影资讯,电影评论,电影数据库,在线购票等每个方面提供最为专业的服务。
2017年7月18日,在国家会议中心举办的“中国移动计算专业委员会(联盟)应用质量体验高峰论坛”上,互联网工作组专家委员、时光网移动端产品质量负责人张曼莹女士参加了联盟高端对话和CAQC自媒体专访,对时光网APP的定位、质量测试和未来发展进行了全方位的解读。
中国移动计算专业委员会(联盟)应用质量体验(工作组)专业委员会(China Mobile Computing Alliance Application Quality-Experience Committee,简称CAQC),2017年7月18日,由中国移动计算联盟CMCA理事会员单位Testin云测与移动互联网、产业互联网+、物联网、金融科技等领域500强领军企业一同发起成立,旨在积极地推进移动应用质量、使用者真实的体验和计算能力的协同提升与发展,归口于中国计算机行业协会。
2009年,北京动艺时光网络科技有限公司开始由时光网网站平台向APP领域横向拓展,推出时光网APP,为影迷爱好者提供更方便快捷的在线购票、选座以及电影推广的衍生产品。张曼莹表示,“时光网的优点是海量的资讯,拥有大量的公司合作基础,能够直接提供丰富的电影衍生品,这是时光网APP独有的优势。”目前,时光网APP覆盖了PC、安卓、iOS等平台,服务于全国各地所有喜爱电影的用户,致力于“让电影遇见生活”。时光网拥有电影门户、社区与电影衍生品电商业务,从影视资料库搜索、全国影院放映时间查询、在线订票与选座,到正版授权的电影衍生品,成为产品线最广、覆盖电影品牌和形象最多,也是目前国内唯一的电影垂直电商。
APP的质量关系到从产品经理、开发者到质量测试者的每一个APP创新人员。时光网APP开发过程中,会让测试者参与到APP开发过程中,协助研发人员前置APP测试步骤,从而最短的时间和最高的效率完成从开发到测试的产品创新过程。张曼莹认为“人人都是产品经理,不管是APP开发者,还是APP质量测试者都是用户”,每一个APP创新的人员都应该以用户的角度去考虑提升产品质量。
“使用者真实的体验是最重要的,包括崩溃几率、响应速度、流程长度、用户习惯等,是提升和优化APP的重要方向”,张曼莹表示提升产量质量核心就是要提升使用者真实的体验,例如大会上发布的影响产品质量的几个关键指标中,时光网非常认同“响应迅速和使用流畅”这个指标,时光网APP对此作了大量的技术优化。
在提升用户体验、提升产品质量方面,时光网主要有三种方式。一是前置测试,主要是指将测试工作嵌入到APP开发过程中,提早发现APP存在的问题。二是 “灰度测试”,给一些内部用户发布测试版本去体验,再根据反馈结果进行APP优化。三是第三方测试,在APP上线之后,通过第三方平台,将用户反馈的内容或自己监控的日志做多元化的分析,及时有效地发现用户使用问题,保障APP使用质量。通过一整套测试保障机制,时光网在“响应迅速和使用流畅、信息保密和数据安全、稳定性很高、省电省资源”等产品质量指标方面,力图做到最优。
张曼莹表示,“时光网希望能够通过一个统一的平台,给用户所带来更好的一个电影体验,让大家能在时光网上全面的去了解一个电影,从喜爱的影人,喜爱的资讯,电影的在线选座,到电影周边的购买,都可以在这个整体的一站式平台得到服务。”
在产品质量方面,时光网希望有关于产品性能的测评标准或测评体系,例如将产品的耗电量作为其中一个指标,建立一个面向差异化产品的测评标准,引导研发和产品的优化。
移动时代充斥着诸多挑战和复杂问题,但与时俱进是每个公司发展永恒不变的基调。不论在哪一个行业,用户都会根据响应速度和享受的服务的品质来判断移动应用体验的优劣,因此,在这个风起云涌、瞬间万变的时代,追求速度和质量的平衡,将是保留和发展最终用户的关键一步。返回搜狐,查看更加多
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