游戏曾被视为“洪水猛兽”,孩子沉迷游戏是不思进取,成人沉浸游戏则是不务正业,就连玩家自己在游戏过后,也会陷入深深地空虚和自责中,但就是忍不住“入坑”。
这种让人沉迷的状态,其实正是营销人孜孜以求的终极目标,让我们消费者对品牌“不能自己”。这就催生了游戏化营销的概念。如今,游戏已经走出游戏产品本身,正在成为一种思维方法,把游戏元素和技巧应用于非游戏化场景,不断改变着营销和商业领域的产品设计。
那么,游戏与品牌营销的最佳结合点,到底在哪儿?品牌如何利用好游戏化思维,赢得消费者真心?
在泛娱乐大潮下,游戏慢慢的变成了一种越发主流化的娱乐形式。正如Jennifei Lopez一句歌词“New Generation, they don’t play no game”。游戏是是新一代年轻人释放自我,张扬个性的最佳方式。
一个品牌,若能够在游戏的场景中,以适当的方式与消费者沟通互动,这个品牌就更容易与年轻消费群建立共鸣,同时不断的提高品牌的活力值。
1、游戏植入广告(In-Game Advertising,IGA),把品牌和产品放到视频游戏当中,或仅作展示,或直接影响到游戏的玩法,利用已有的庞大用户基数,传递品牌信息。
2008年,奥巴马竞选团队在总统大选的关键时刻投入45000美元广告费,从10月6日到11月3日在18款电视游戏中置入竞选广告,此外,个人空间、视频、社区、搜索引擎、电子邮件等网络形式轮番登场,最终为其赢得了美国53%的选民。
2、品牌定制化游戏,最常见的是定制成APP游戏或SNS游戏,品牌全方位渗透到游戏中,策划符合游戏世界观的品牌任务,同时还可以把品牌产品作为奖励机制,刺激玩家的参与度。
《中粮生产队》可以说是此类品牌定制化游戏的成功范例。玩家也可以选择水稻、玉米、葡萄、小麦、可可中的任一作物从种子培育开始,经过种植、仓储、运输等环节,最终生产出大米、玉米油等终端产品。游戏中产品的名称,都与中粮集团现实产品一致,玩家在互助交流过程中,也逐步了解了每一个产品的生产流程,自然也就将中粮和“放心食品”联系在一起。
3、品牌与游戏IP的Co-Marketing,品牌捆绑大游戏IP,超越简单的品牌植入或进程推动,而是品牌与IP进行跨界合作,深度开发,充分挖掘IP影响力及粉丝经济。
肯德基与《英雄联盟》跨界合作,为各位吃货玩家们带来主题套餐、欢聚英雄桶、限量皮肤闪卡等,并将联手打造肯德基LOL线下主题店,店内各处遍布《英雄联盟》元素。在主题店中,还将展开丰富的线下活动,玩家很可能在店里遇到职业选手或者解说,用餐结束后可以一起去开个黑。
当下而言,游戏营销是一股潮流,品牌与游戏直接合作,互惠互利。不过,这里更需关注的是一种更广泛意义上的经营销售的方式,游戏化营销,即以游戏的思维去做营销。
《商学院》杂志对游戏化营销有过具体阐释:营销与设计游戏一样,都需要寻找一个有趣的目标或角度吸引客户参与;都需要在过程中设计一些“诱惑式”的元素让用户逐级深入;都需要用户在其中寻找情感共鸣由此产生长期的依赖。真正做得好的营销,与真正做得好的游戏一样,都更善于深入体察目标用户的心理动机,从而为他们提供慰藉或满足。
游戏化营销的核心在于对人性本质的理解,关键是促进用户去参加了,目的永远是让用户觉得有趣,进而激发他们的内动力,而不是通过外部手段刺激他们让他们上瘾,赋予广告营销可玩价值,从而提升广告营销效率。
游戏化机制中通常有下列几个元素:分数、等级、挑战、实体奖品、领先榜单、赠礼。与人类欲求中的基本因素对应的是:奖赏、地位、成就、个人表现、竞争、利他。
Nike+是一个经典的游戏化案例,通过一个iPod芯片,让孤独的跑步者将跑步变成自己与自己,自己与网友的一次PK游戏,挑战,分享,记录,荣誉。
玩家的兴奋感在于自主意识,通过个人的参与和努力,可以决定自己的排名。动机被内化后,玩家的参与的积极性就更高了。此外,参与者能看到实时排名,让参与者乐此不疲地去达成目标。当取得较好成绩之时,玩家可以在朋友圈中分享和展示,取得成就感。
微信“红包功能”大获成功,也是充分运用了游戏化思维。这个借鉴自广东传统习俗的功能,与一般的定额红包不同,它的重点是加入了“抢”的动作。微信红包的诞生,让微信群顿时有了生机,小额互动方式激活了微信很多僵尸群。
比起那些板上钉钉的奖赏,人们更喜欢惊喜的奖赏,感觉就像是在中了大奖一样,这是人体体内的多巴胺分泌在作祟,给人快感。参与者会因为红包的“不确定金额的惊喜感”,而沉浸在抢红包的游戏中。尤其是在熟人关系中,金钱的流动,并不可能会产生太多功利感,而是多了很多生活情趣元素。
直播正在火遍大江南北,也创造了不少主播年入百万的故事,这里面很重要的一个机制就是“送礼榜”。网络直播节目中设置了“送花、钻戒、游艇、汽车”等虚拟礼物,当有人给主播送礼物的时候,屏幕上会突出显示出来,并且还设置实时的送礼榜,主播感谢送礼者。
送礼榜是利用了游戏里的PBL即时反馈系统(Points点数、Badges徽章、Leaderboards排行榜)。观看直播的人们受到即时PBL的刺激,被激发出攀比心理,主动给直播送礼。直播里的主播播报送礼详情,激发了送礼者自主意识,即“控制世界的快感”,达到“礼物越送越高”的效果。
总而言之,那些能把游戏化思维运用得当的品牌,往往能将情感激励、乐趣、玩和使用者真实的体验很好地关联起来。游戏和营销,都是对人性本质的理解,基于对用户心理和行为需求的理解,设计让用户高兴的环节,挑动情绪,愿意参与进来,并保持对用户的持续刺激,最终达成难以离弃和情感共鸣的目的。用游戏化思维做营销,事半功倍,不火都难。
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